Amazon Go — UX Case
Guest Contribution
Grab and Go
Mês passado?—?22 de Janeiro?—?em Seattle nos USA, a Amazon inaugurou a sua primeira loja Amazon Go com 1800 metros quadrados.
Amazon Go?—?é uma loja conceito apresentada em 2016?—?a primeira loja do mundo onde você pode comprar um produto sem a necessidade de entrar na fila do caixa, ter dinheiro em espécie ou passar por algum tipo de checkout.
O lema da Amazon Go é: “Grab and Go”
Tradução livre seria: ”Pegue é vá”
https://medium.com/media/23e52b8d0f4af59b9ea422f9de4a948a/href
A loja
Amazon Go utiliza Visão Computacional , Sensor Fusion e Deep Learning (NÃO confunda com Machine Learning) uma combinação de tecnologias que são alimentadas com informações capturadas pelos sensores. As câmeras em toda a loja identificam os compradores através do reconhecimento facial e uma IA ajuda identificar rapidamente pessoas diferentes e objetos sendo movidos no seu interior?—?principalmente na prateleira.
A jornada
O processo é bem rápido, primeiro você baixa o aplicativo Amazon Go?—?só é permitida a entrada na loja com o app instalado no celular. Ao abrir o aplicativo é apresentado o tutorial, que é bem direto e rápido com ilustrações simples e um pouco de motion. O tutorial é divido em 8 etapas que você pode avançar fazendo “swipes”. Um pequeno detalhe: o tutorial não tem a opção de “ignorar”?—?tem de ir até o final.
Depois que o tutorial é finalizado vem a etapa de identificação?—?você loga com a sua conta da Amazon.
Após todo esse processo, você entra na loja, pega um produto e vai embora. A compra é debitada no cartão e pronto.
Curiosidade
Ano passado a Amazon comprou a Whole Foods por incríveis U$13,7 Bilhões?—?uma rede de supermercados de luxo com foco em produtos orgânicos com 430 lojas.
Concluindo
A iniciativa elimina completamente a necessidade de caixas. Basta apenas o plano de negócios está validado (Amazon Go), aprimorado (Inteligência Artificial) e testado (Usuários) para que isso aconteça.
Referência
Amazon Go and yet another debate about the future of work
Deep Learning?—?MIT Technology Review
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Gosto de ouvir opiniões, se tiver alguma; estamos aí!
No bullshit. ?No gimmicks?. You got it! I make money not art.
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