Ürün Yönetimi ?htiyaçlar Hiyerar?isi (Çeviri Makale)
Guest Contribution
ProductTank ?stanbul Türkçe bilgiyi artt?rmak için özgün yaz?lar kadar çevirilere de önem veriyor. Halihaz?rda üretilmi? de?erleri dilimize kazand?rmak da son derece faydal?. Bu kapsamda ?yzico’dan Melis Aras bir çeviri daha yapt? bizim için.
Melis, yaz?n?n yaz?ld??? tarihte ?yzico’da Product Owner olarak çal???yor. Daha öncesinde EFT Software ve PayTrek’te ödeme sistemleri ve elektronik cüzdanlar üzerine çal??m?? bir ürün insan?. Te?ekkürler R. Melis!
Ürün Yönetimi ile ilgili yay?nlanan yabanc? dildeki içerikleri Türkçe’ye kazand?r?p daha fazla Türkçe içerik yaratmak için takip etti?im bir ba?ka ürün insan? olan Joe Dempsey’in bir yaz?s?n? çevirip payla??yorum.
Maslow’un ünlü ?htiyaçlar Hiyerar?i teorisi genellikle en temel ihtiyac?n en büyük bölümü olu?turarak en altta yer ald??? bir piramit olarak tasvir edilir. En yüksek seviyedeki ihtiyaçlar? kar??layabilmek için öncelikle en temel yani en alt seviye ihtiyaçlar kar??lanmal?d?r.
Joe Dempsey, startup’lar kurarak fikir a??lamadan piyasaya sunulup büyüme süreçlerine kadar içinde bulunmu? bir Ürün Yöneticisi. Bir ürün insan? olarak Joe Maslow’un ?htiyaçlar Hiyerar?isi modelini Ürün Yönetimi için de benzer bir teori ?ekline getirilebilece?ini dü?ünerek Ürün Yönetiminin ?htiyaçlar Hiyerar?isi modelini ortaya koymu?tur.
En alttan ba?larsak…
Neden?
Bir Ürün Yöneticisi için en temel ihtiyaç çözülecek bir problemdir. En iyi ürün ve ?irketler gerçek ve iyi tan?mlanm?? bir problemden ortaya ç?km??t?r. Google web sitesi aramalar?n? daha kolay yapmay? sa?lam??, Amazon daha çok kitap seçene?i sunmu? ve Paypal basitle?tirilmi? online ödeme sa?lam??t?r.
Sab?rs?z giri?imciler s?kl?kla gerçekte var olmayan bir probleme odaklanarak bir “CEO&Kurucu” olma hayali ile di?erlerini de inand?r?rlar. Benzer ?ekilde, Ürün Yöneticileri de s?kl?kla kendilerini ihtiyaç duyulmayan ve de?er yaratmayan bir dizi özellik geli?tirirken bulurlar.
Fikriniz geçerli olmal?d?r?—?problemin gerçekten var oldu?unu ve çözüm bulma çabas?na de?ecek ölçüde sanc?l? oldu?unu anlamak ve do?rulamal?s?n?z.
Ba?ar?l? ürünler görünürde var olmayan problemlerden ortaya ç?kabilir, örne?in sadece e?lence için 75 milyon sanal bebek (Tamagotchis) sat?ld?. Ama hat?rlay?n, vitamin satmak a?r? kesici satmaktan çok daha zordur.
Öneri: 5 Neden (5 Why’s) yakla??m? üzerinde durulan problemi ve esas sanc?l? noktalar? anlamak için kullan?labilir.
Kim?
E?er bir problemin varl???n? do?rulay?p riskleri ve bilinmeyenleri i?e koyulabilecek kadar -yani yeteri kadar- azaltt?ysan?z, s?radaki temel ihtiyac? belirleyebilirsiniz?—?kullan?c?lar.
Fikriniz geçerli olmal?d?r?—?pazarda sunmu? oldu?unuz ürünü kullanmaya hevesli (ve e?er sat?yorsan?z sat?n almaya hevesli) insanlar olmal?d?r. Bu neden sorusunun cevab? ile ili?kilidir, çünkü e?er fikriniz için bir pazar yoksa asl?nda gerçekten bir problem çözmüyorsunuzdur.
Çok güzel görünen bir fikrin kullan?c? alg?s?n?n ve kullan?c?n?n içinde bulundu?u durumlardan dolay? geçerli olmad??? zamanlar olabilir, örne?in
? ?nsanlar sizin ürününüzü kullan?rken görünmek istemeyebilirler
? ?nsanlar ürününüze ula?amaz / eri?emez
? Ürüne ihtiyac? olan insanlar ürünün ücretini kar??layamaz
Bu ihtiyac? kar??layabilmek için, mü?terilerinizi tan?y?n; onlarla konu?un, ürünü veya fikri ortalar?na at?n ve onlar? izleyin. Mü?terileriniz kim, ne kadarl?k bir ço?unlu?u olu?turuyorlar, neredeler, ne yaparlar, motivasyonlar? ve ac? çektikleri noktalar nelerdir sorular?na cevap verebildi?inize emin olun.
Öneri: Ürününüzü kullanacak/sat?n alacak Karakter(leri) (Personalar?) belirleyin. Herhangi bir?ey yapmaya ba?lamadan önce her bir persona grubundan en az 3 ki?i ile bulu?up, sorular?n?za ve daha pek çok ?eye cevap verebilecek kadar rahat olmalar?n? sa?layana kadar onlara kahve, kek ?smarlay?n ve rahat hissetmelerini sa?lay?n.
Ne?
?imdiye kadar iki ihtiyac? kar??lad?k, çözülecek bir problem ve bunu isteyen kullan?c?lar var. Ürününüzün de?erli olabilmesi için, kullan?c?lar?n?za sorunlar?n? çözerek fayda sa?layan bir çözüm ortaya koyman?z gereklidir.
Buldu?unuz herhangi bir çözüm uygulanabilir olmal?d?r. Kaynak, uzmanl?k, fizik kurallar? gibi her türlü mevcut k?s?tlar?n?z alt?nda bu çözümü uygulayabilir misiniz? gibi…
Örne?in?—?I??nlanma makinesi icat etmek ta??mac?l?k sorununu kesinlikle çözer, ve kesinlikle kullan?c?lar?n?z olur, ama bu daha iyi bir toplu ta??ma çözümüne göre uygun bir çözüm de?ildir.
Buldu?unuz her çözümün çözmek istedi?iniz problem ve bunu kullanacak insanlarla ba?lant?l? oldu?undan emin olun.
Yal?n Yöntemlerden faydalanarak, çözümünüzü erken safhalarda ve s?kl?kla kullan?c?lar?n?za sunarak ürünün raydan ç?kmas?n? engelleyen bariyerlerinizi yarat?n.
Öneri: Kullan?c? yolculu?unu (User Journey) çizerek çözümünüzün etkiledi?i noktalar? belirleyin. Ürününüzün istenen etkiyi yarataca?? ya da belirledi?iniz noktalarda yarataca?? de?i?ikli?i kontrol edin.
Nas?l?
E?er bir problem tespit ettiyseniz ve hedefledi?iniz pazardaki kullan?c?lar problemlerini çözmek için sizin çözümünüzü kullanabiliyorsa, çok büyük ihtimalle hayalinizdeki Minimum Geçerli Ürün’e yakla?m??s?n?z demektir. (Bu makalede, Dempsey mü?terilerinize de?er sunmay? vurgulad??? için Minimum De?er Yaratan Ürün teriminin daha uygun oldu?unu dü?ünmekte.)
En temel üç ihtiyac? kar??lad?ktan ve Minimum De?er Yaratan bir Ürüne sahip olduktan sonra, Ürün Yöneticileri do?al olarak ürünü geli?tirecek, yenileyecek ve optimize etmeye odaklanmaktad?r. Maslow’un bu a?amadaki “Kendini Do?rulama” tan?m? ?u ?ekildedir;
“Olabilecek en iyisi haline gelmek için, yap?labilecek her ?eyi yapmay? isteyin”
Yani?—?ürününüzün olabilecek en iyisi olmas?n? isteyin!
Bu tam olarak “Nas?l?” k?sm?d?r ve genellikle Kullan?c? Deneyimi çat?s? alt?nda yer al?r. Kullan?c? Deneyimi ekranlar?n s?ralamas?, butonlar?n ve bilgi çubu?unun yerinden çok daha fazlas?d?r. Kullan?c?n?n sizin ürününüzü buldu?u andan indirmesi, açmas?, kaydolmas?, payla?mas?, geri bildirimde bulunmas?, güncellemesi ve ödeme yapmas? gibi pek çok ana kadar ya?ad??? tüm deneyimlerin tamam?n? kapsar. Uygulaman?z mükemmel olabilir, fakat kimse taraf?ndan bulunam?yor ya da indirilemiyorsa, nas?l bir de?er sunabilir ve gerçekten mükemmel bir uygulama olabilir ki?
Kullan?c? Deneyimi Ürün Yönetimi Hiyerar?isindeki son ihtiyaçt?r, ve bu sebeple de yarat?c? ve özgün olabilmesi için özgür bir alan yarat?r. Kullan?c?lar?n?z?n neyi sevdi?ini, neti sevmedi?ini ö?renin, A/B testleri ile deneyler yap?n, tasar?m? ilin içine kat?n ve her ad?mda optimize edin. Unutmay?n, basit kolay de?ildir, ve genellikle bir ürünü geli?tirebilmek için bir ?eyleri kald?rmak, al???lageldi?i gibi eklemekten çok daha iyidir.
Öneri: Üzerinde çal???lacak i?leri ve ana ürününüzü daha istenen bir hale getirmek için Kano Modeli’ni kullan?n. Ürüne ekleyece?iniz zevkli ve e?lenceli özellikler Kullan?c? Deneyimini etkilemede ve ürününüzü sevilir hale getirmede oldukça etkilidir.
Özet
Ürün ihtiyaçlar?n? ve hangi s?rayla kar??lanmas? gerekti?ini dü?ünecek olursak,
1. Neden sorusu ile ba?lay?n ve problemi ortaya koyun
2. D??ardaki kullan?c?lar?n?z? tan?y?n
3. Çözümünüzun sundu?u bir de?er olmal?
4. Ürününüzü sevilir hale getirmek için tüm Kullan?c? Deneyimini optimize edin
Kaynak: https://www.indiehackers.com/@Joe_Dempsey/2d4c28e2f1
Ürün Yönetimi ?htiyaçlar Hiyerar?isi (Çeviri Makale) was originally published in ProductTank ?stanbul on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.
Powered by WPeMatico
